Reembolso vuelo cancelado Brussels Airlines: derechos y proceso
Si buscas informacion sobre el reembolso de un vuelo Brussels Airlines cancelado, empieza con una buena noticia: es algo realmente poco frecuente. Brussels Airlines cancela solo el 0,9% de los vuelos, por debajo de la media del sector (1,6%), y destaca sobre todo por la puntualidad: el 94% de los vuelos llega a tiempo, con un retraso medio de apenas 9 minutos. Es una de las aerolineas mas fiables de Europa. Pero si tu vuelo se ha cancelado de verdad, estos son tus derechos.
Reembolso o compensacion? Dos cosas distintas
- El reembolso devuelve el precio del billete, cuando el vuelo se cancela y no aceptas la alternativa propuesta.
- La compensacion EU261 es un importe fijo por las molestias, ajeno al precio del billete: 250 EUR (hasta 1.500 km), 400 EUR (1.500-3.500 km), 600 EUR (mas de 3.500 km).
Son derechos independientes: en muchos casos corresponden ambos. La compensacion, sin embargo, solo se aplica si la cancelacion se comunico con menos de 14 dias de antelacion y no se debio a circunstancias extraordinarias (meteorologia extrema, cierre del espacio aereo, huelgas de controladores).
Cuando se aplica EU261 a Brussels Airlines
Brussels Airlines es una aerolinea belga, por lo tanto de la Union Europea. EU261 se aplica:
- a todos los vuelos que salen de un aeropuerto de la UE, sea cual sea el destino;
- a todos los vuelos que llegan a la UE operados por Brussels Airlines (compania de la UE).
Su hub principal es Bruselas, asi que casi toda la red queda cubierta por el reglamento.
Como obtener el reembolso
- Accede a “My Booking” en la web de Brussels Airlines o usa el formulario para vuelos cancelados.
- Si la reubicacion ofrecida no te satisface, rechazala y solicita el reembolso en dinero en un plazo de 7 dias: el bono es opcional.
- Para la compensacion, presenta una reclamacion aparte indicando el numero de vuelo, la fecha y el importe debido segun la distancia.
- Conserva el correo de cancelacion, la tarjeta de embarque y los recibos de comidas, hotel y transporte.
Que hace FlightGuard
Incluso con una aerolinea fiable como Brussels Airlines, comprobar con antelacion no esta de mas. Con FlightGuard evaluas el riesgo de tu vuelo segun la meteorologia, la puntualidad de la aerolinea, los retrasos ATC y otros factores. Las fuentes de datos estan en /es/sources/.
En resumen
Con Brussels Airlines las cancelaciones son raras y los retrasos minimos. En el caso poco probable de que el vuelo se cancele, tienes igualmente derecho al reembolso del billete y, si el aviso fue inferior a 14 dias, tambien a la compensacion EU261 (250/400/600 EUR).
