Reembolso por vuelo cancelado de Spirit Airlines: derechos y como reclamar
Spirit Airlines es un vector ultra-low-cost de EE. UU.: tarifas base bajas, muchas tarifas opcionales y una red centrada en EE. UU., el Caribe y Latinoamerica. Nada de eso cambia tu derecho fundamental ante una cancelacion — pero significa que las reglas europeas de compensacion simplemente no entran en escena, y el verdadero foco es conseguir un reembolso limpio segun la ley de EE. UU.
Reembolso y compensacion
El reembolso devuelve lo que pagaste cuando Spirit cancela y decides no volar. La compensacion es un pago fijo aparte que solo existe en el Reglamento UE 261/2004. Son cosas distintas, y con Spirit la parte de compensacion no es relevante en la practica — lo que importa es recuperar la tarifa y las tarifas opcionales pagadas.
Cuando aplica el EU261 (no a Spirit)
El EU261 solo protege vuelos que salen de un aeropuerto de la UE o EEE y vincula a los vectores no comunitarios solo en esas salidas con origen UE. Spirit no opera rutas con salida desde la UE — su mapa es domestico de EE. UU. mas el Caribe y Latinoamerica — asi que el EU261 no aplica en absoluto a un itinerario de Spirit. Si tu viaje combina un segmento de Spirit con un vuelo aparte con salida de la UE de otra aerolinea, solo esa salida UE del otro vector podria activar el EU261.
Reglas del DOT de EE. UU.
Para Spirit, las reglas que rigen vienen del Department of Transportation. Si Spirit cancela el vuelo y eliges no ser reubicado, te corresponde el reembolso completo a tu metodo de pago original — incluso en las tarifas base no reembolsables de Spirit. Con un billete ultra-low-cost, reclama tambien las tarifas por servicios pagados pero no recibidos (seleccion de asiento, equipaje en un vuelo no realizado). Lo que EE. UU. no tiene es un esquema de compensacion fija: no hay equivalente de los 250/400/600 EUR, asi que no se debe ninguna penalizacion en efectivo por la cancelacion.
Como conseguir el reembolso de Spirit
- Rechaza cualquier credito o vale y pide el reembolso a tu metodo de pago original.
- Usa My Trips en spirit.com o los canales de atencion al cliente.
- Detalla la tarifa mas las tarifas opcionales por los servicios no recibidos.
- Guarda el aviso de cancelacion, el codigo de confirmacion y todos los recibos de tarifas.
Comprueba antes de volar
Puedes calcular el riesgo de cancelacion y retraso de tu vuelo de Spirit con FlightGuard, usando el clima, la puntualidad de la aerolinea y otras senales. Las fuentes de datos estan en /es/sources/.
