La situación en el Aeropuerto Internacional de Kualanamu
El 2 de septiembre de 2026 el Monte Sinabung, un volcán activo en la isla de Sumatra en Indonesia, lanzó una nueva nube de cenizas volcánicas que obligó al cierre temporal del Aeropuerto Internacional de Kualanamu (KNO). Debido a la visibilidad reducida y al riesgo para la seguridad de los vuelos, se cancelaron 21 vuelos de salida y llegada al aeropuerto.
La ceniza volcánica es particularmente peligrosa para los aviones: puede dañar los motores, los sistemas electrónicos y comprometer la visibilidad durante el aterrizaje y el despegue. Por este motivo, las autoridades aeroportuarias optaron por la suspensión temporal de las operaciones.
¿Qué vuelos y aeropuertos están en riesgo?
Actualmente el problema afecta exclusivamente al aeropuerto de Kualanamu International Airport (/airports/kno/), el principal centro de conexión de Medan, Sumatra. Los pasajeros con vuelos de salida o llegada a KNO en las próximas horas deberían monitorear atentamente las actualizaciones de la aerolínea y del aeropuerto.
Las cancelaciones afectan vuelos de diversas compañías operando en la zona. Es importante revisar el estado de tu vuelo, ya que la situación puede evolucionar rápidamente según la actividad volcánica y las condiciones meteorológicas.
Derechos de los pasajeros: qué establece la normativa EU261
Si viajas con una aerolínea europea o vuelas en un avión con registro UE, en caso de cancelación o retraso prolongado, podrías tener derecho a compensaciones económicas según el Reglamento CE 261/2004 (EU261). Sin embargo, la presencia de cenizas volcánicas se considera un evento extraordinario fuera del control de la aerolínea, por lo que las compensaciones económicas podrían no ser aplicables.
En todo caso, las aerolíneas deben proporcionar asistencia a los pasajeros, que incluye:
- Reembolso del billete o reubicación en un vuelo alternativo
- Comidas y bebidas según el tiempo de espera
- Alojamiento en hotel y traslados, si es necesario
- Asistencia telefónica e información actualizada
Asegúrate de conservar todos los documentos de viaje y comunicaciones, pues podrían ser necesarios para posibles reclamaciones de reembolso o asistencia.
Consejos prácticos para pasajeros bloqueados o en riesgo
Si tienes planeado un viaje desde o hacia Kualanamu, esto es lo que debes hacer:
- Consulta el estado de tu vuelo directamente en el sitio web de la aerolínea o en portales confiables
- Llega al aeropuerto con suficiente antelación y revisa las actualizaciones en los monitores
- Sigue las indicaciones del personal aeroportuario y utiliza los canales oficiales para obtener información
- En caso de cancelación, solicita de inmediato las opciones de reubicación o reembolso
- Considera cambiar tus planes de viaje:
- Usar un aeropuerto alternativo si es posible
- Posponer el viaje hasta que termine la emergencia
Te recomendamos seguir las noticias y actualizaciones para maximizar la seguridad y reducir las molestias.
Fuentes
- The Traveler - Mount Sinabung ash forces 21 flight cancellations at Kualanamu Leggi la notizia originale
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