British Airways cancela muchos vuelos?

British Airways tiene una tasa de cancelacion de alrededor del 2,4%, por encima de la media del sector (en torno al 1,6%). Por lo tanto, es mas probable sufrir una cancelacion que con la aerolinea media: conviene conocer bien tus derechos.

Cuanto vale la compensacion por un vuelo BA cancelado?

Para los vuelos que salen del Reino Unido se aplica UK261: 220 GBP (hasta 1.500 km), 350 GBP (1.500-3.500 km) o 520 GBP (mas de 3.500 km). Para los vuelos que salen de la UE se aplica EU261: 250, 400 o 600 EUR. La aerolinea tambien puede pagar en euros.

Puedo obtener tanto el reembolso como la compensacion?

Si. Son derechos distintos: el reembolso devuelve el precio del billete, la compensacion es un importe fijo por las molestias. En muchos casos corresponden ambos.

En cuanto tiempo debe reembolsarme British Airways?

El reembolso del billete debe realizarse en un plazo de 7 dias desde la solicitud. Tienes derecho al dinero: puedes rechazar el bono.

Reembolso vuelo cancelado British Airways: tus derechos y UK261

British Airways es la aerolinea de bandera del Reino Unido, pero en cuanto a fiabilidad los numeros cuentan una historia que conviene tener presente: su tasa de cancelacion es de alrededor del 2,4%, frente a una media del sector en torno al 1,6%. Dicho de otro modo, con BA es mas probable que la media encontrarse con un vuelo cancelado. Por eso merece la pena saber exactamente que puedes reclamar.

La distincion que lo cambia todo: UK261 o EU261

British Airways es una compania britanica y, desde el Brexit, la regla aplicable depende de donde sale el vuelo:

Vuelo que sale del Reino Unido -> se aplica UK261, que reproduce EU261 pero con importes en libras: 220 GBP (hasta 1.500 km), 350 GBP (1.500-3.500 km), 520 GBP (mas de 3.500 km). La aerolinea tambien puede optar por pagar en euros.
Vuelo que sale de la UE (p. ej. Roma-Londres) -> se aplica EU261: 250 / 400 / 600 EUR segun la distancia.

En ambos casos la compensacion solo corresponde si la cancelacion se comunico con menos de 14 dias de antelacion y no se debio a circunstancias extraordinarias.

El reembolso y la compensacion no son lo mismo

El reembolso te devuelve el precio del billete, si el vuelo se cancela y no aceptas una alternativa.
La compensacion (UK261 o EU261) es un importe fijo por las molestias, independiente de lo que pagaste.

Puedes tener derecho a ambos en el mismo caso.

Como reclamar a British Airways

Entra en “Manage My Booking” en la web de BA, o usa el formulario de reclamacion EU261/UK261 dedicado.
Para el reembolso, indica que rechazas la reubicacion y solicita la devolucion en dinero en un plazo de 7 dias.
Para la compensacion, presenta una reclamacion aparte con el numero de vuelo, la fecha, la ruta y el importe debido.
Conserva el correo de cancelacion, la tarjeta de embarque y los recibos de los gastos (comidas, alojamiento, transporte).

Que hace FlightGuard

Dada la tasa de cancelacion superior a la media, comprobar con antelacion compensa. Con FlightGuard puedes evaluar el riesgo de tu vuelo BA en funcion de la meteorologia, la puntualidad de la aerolinea, los retrasos ATC y otros factores. Las fuentes de datos estan en /es/sources/.

En resumen

Con British Airways las cancelaciones son mas frecuentes que la media, asi que ten a mano tus derechos: reembolso del billete mas compensacion UK261 (220/350/520 GBP) para las salidas del Reino Unido o EU261 (250/400/600 EUR) para las salidas de la UE. Reclama siempre ambos.