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Reembolso de vuelo cancelado de easyJet: derechos EU261 y UK261

easyJet es una gran aerolínea de bajo coste con sede legal en el Reino Unido pero con numerosas bases operativas por toda Europa. En nuestros datos easyJet registra una tasa de cancelación del 0,0%, por debajo de la media del sector de alrededor del 1,6%, con una puntualidad del 73% y un retraso medio de 26 minutos. Es un buen perfil en cuanto a cancelaciones: son raras. Los retrasos moderados son más frecuentes, como es típico de una aerolínea con muchas rotaciones diarias. Sin embargo, cuando un vuelo se cancela, tienes derechos claros, y con easyJet hay un matiz importante entre la normativa europea y la británica.

Reembolso y compensación: dos derechos distintos

  • Reembolso: la devolución del precio del billete no utilizado. Si easyJet cancela el vuelo y no aceptas la alternativa, tienes derecho al reembolso íntegro.
  • Compensación: una cantidad fija por las molestias, independiente del precio del billete. Solo procede si la cancelación se comunicó con menos de 14 días de antelación, es responsabilidad de easyJet y no concurren circunstancias extraordinarias (temporal severo, huelgas del control aéreo, emergencias de seguridad).

¿EU261 o UK261? El matiz de easyJet

Aunque tiene su sede en el Reino Unido, easyJet opera muchas bases en la UE, así que la normativa aplicable depende de la ruta:

  • EU261 se aplica a los vuelos que salen de un aeropuerto de la UE/EEE (cualquier aerolínea) y a los vuelos de easyJet con destino a la UE/EEE, ya que easyJet opera ampliamente desde Europa. Importes: 250 € (≤1.500 km), 400 € (1.500–3.500 km), 600 € (>3.500 km).
  • UK261 se aplica a los vuelos que salen del Reino Unido. Es la versión británica que replica el EU261 tras el Brexit, con importes en libras: 220 £ (≤1.500 km), 350 £ (1.500–3.500 km), 520 £ (>3.500 km).

En la práctica: ¿sales de Milán, París o Ámsterdam? EU261. ¿Sales de Londres o Mánchester? UK261. Los dos regímenes son espejo en sus principios; cambian la moneda y los importes.

Cómo obtener el reembolso de easyJet

  1. Conserva el aviso de cancelación y el localizador de la reserva.
  2. Accede a la app o a la web oficial de easyJet y abre la sección de gestión de reserva, reembolsos e incidencias.
  3. Elige entre el reembolso del billete y la reubicación en un vuelo alternativo.
  4. Presenta la reclamación de compensación indicando la ruta: el aeropuerto de salida te dirá si entra en EU261 o UK261.
  5. Conserva fechas, importes y números de referencia para posibles reclamaciones o escalado ante la autoridad competente.

Qué hace FlightGuard

FlightGuard estima por adelantado el riesgo de incidencias de tu vuelo combinando meteorología, puntualidad de la aerolínea, retrasos del control aéreo y otros factores, para que sepas qué esperar antes de viajar. Las fuentes de datos están en /es/sources/.

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Preguntas frecuentes

En nuestros datos easyJet registra una tasa de cancelación del 0,0%, por debajo de la media del sector de alrededor del 1,6%, con una puntualidad del 73% y un retraso medio de 26 minutos. Las cancelaciones son raras; los retrasos moderados son más frecuentes, algo típico de una aerolínea de bajo coste con muchas rotaciones diarias.

Depende de la ruta. Para los vuelos que salen de un aeropuerto de la UE/EEE y para los vuelos de easyJet con destino a la UE se aplica el EU261 (250/400/600 €). Para los vuelos que salen del Reino Unido se aplica el UK261, que replica el EU261 con importes en libras (220/350/520 £).

No. El reembolso devuelve el precio del billete no volado; la compensación (EU261 o UK261) es una cantidad fija adicional por las molestias. Tras una cancelación puedes tener derecho a ambos.

Muchas rutas de easyJet son de menos de 1.500 km, así que la compensación suele ser de 250 € (EU261) o 220 £ (UK261), siempre que la cancelación sea responsabilidad de easyJet y se comunicara con menos de 14 días de antelación.

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