Il mio volo American Airlines cancellato e' coperto dall'EU261?

Solo se parte da un aeroporto UE/SEE. Un Madrid-Miami e' coperto; un Miami-Madrid no, perche' American e' una compagnia extra-UE e quel volo parte fuori dall'Unione.

American Airlines paga una compensazione fissa negli USA?

No. Gli Stati Uniti non hanno uno schema di compensazione fissa come l'EU261. Ottieni rimborso o riprotezione, ma nessun indennizzo previsto per legge su un volo interno o in partenza dagli USA.

Quanto tempo serve per il rimborso American Airlines?

I rimborsi su carta di credito sono di norma elaborati entro 7 giorni lavorativi; altri metodi possono richiedere circa 20 giorni secondo le linee guida del DOT.

Rimborso volo cancellato American Airlines: diritti e come ottenerlo

Q: Posso avere il rimborso in denaro su un biglietto non rimborsabile?

Si'. Per le regole del DOT statunitense, se la compagnia cancella il volo e scegli di non viaggiare, hai diritto al rimborso completo sul metodo di pagamento originale, anche su una tariffa non rimborsabile.

Quando American Airlines cancella il tuo volo, ti possono spettare due cose diverse, facili da confondere. Il rimborso restituisce i soldi che hai pagato; la compensazione e’ un pagamento fisso separato, che esiste solo nel diritto europeo. Poiche’ American e’ un vettore statunitense, cio’ che puoi richiedere dipende quasi interamente da dove parte il volo.

Rimborso e compensazione non sono la stessa cosa

Il rimborso e’ la restituzione del prezzo del biglietto quando American cancella e decidi di non accettare un’alternativa. La compensazione e’ altro: una somma fissa, stabilita dal Regolamento UE 261/2004, pagata in aggiunta al rimborso come penale per il disagio. Sono indipendenti, e su una partenza europea idonea puoi avere diritto a entrambe.

Quando si applica l’EU261

American Airlines non e’ una compagnia UE, quindi l’EU261 ti tutela solo sui voli in partenza da un aeroporto UE o SEE. Conta la direzione:

Madrid-Miami (o qualsiasi partenza UE con AA): coperto dall’EU261.
Miami-Madrid (partenza dagli USA): non coperto, anche se atterra in Europa.

Per una cancellazione comunicata meno di 14 giorni prima e dovuta a cause imputabili alla compagnia, la compensazione e’ di 250 EUR (fino a 1.500 km), 400 EUR (1.500-3.500 km) o 600 EUR (oltre 3.500 km).

Regole del DOT statunitense

Per i voli interni agli USA o in partenza dagli USA, l’EU261 non si applica. Valgono le regole del Department of Transportation: se American cancella e scegli di non viaggiare, hai diritto al rimborso completo sul metodo di pagamento originale, anche su biglietti non rimborsabili. Attenzione: gli USA non hanno uno schema di compensazione fissa — non esiste un equivalente americano dei 250/400/600 EUR. Puoi essere riprotetto, rimborsato e assistito, ma nessuna penale in denaro e’ dovuta per legge.

Come ottenere il rimborso da American Airlines

Non accettare un voucher per inerzia: chiedi il rimborso sul metodo di pagamento originale.
Usa la sezione Receipts and Refunds su aa.com, o contatta le Prenotazioni, dichiarando che il volo e’ stato cancellato e che rifiuti la riprotezione.
Conserva l’avviso di cancellazione, il codice di prenotazione e le ricevute delle spese.
Per un volo in partenza dalla UE, presenta una richiesta separata di compensazione EU261 con numero volo, data e tratta.

Controlla prima di partire

Puoi valutare il rischio di cancellazione e ritardo del tuo volo American Airlines con FlightGuard, in base a meteo, puntualita’ del vettore e altri segnali. Le fonti dei dati sono elencate in /sources/.