Rimborso volo cancellato Iberia: diritti e come ottenerlo
Iberia è la principale compagnia di bandiera spagnola. Se il tuo volo è stato cancellato, è utile conoscere il dato: secondo le nostre rilevazioni Iberia registra un tasso di cancellazione del 4,8%, nettamente superiore alla media di settore di circa 1,6%. È un valore chiaramente sopra la media, nonostante una puntualità discreta (86% dei voli in orario e un ritardo medio di 17 minuti). In altre parole, con Iberia il rischio di trovarsi di fronte a una cancellazione è più alto della norma: conoscere i tuoi diritti è ancora più importante.
Rimborso e compensazione EU261: due cose diverse
- Rimborso del biglietto: la restituzione del prezzo pagato per il volo cancellato. Spetta quando rinunci al viaggio o non accetti un volo alternativo.
- Compensazione EU261: un importo forfettario aggiuntivo previsto dalla legge europea, dovuto quando la cancellazione è imputabile alla compagnia e comunicata con meno di 14 giorni di preavviso. Importi:
- 250 € per tratte fino a 1500 km
- 400 € per tratte tra 1500 e 3500 km
- 600 € per tratte oltre 3500 km
Data la quota di cancellazioni sopra la media, vale la pena verificare ogni volta la causa: la compensazione non è dovuta solo in caso di circostanze eccezionali (meteo estremo, scioperi ATC, forza maggiore). Una cancellazione per ragioni operative della compagnia, invece, dà generalmente diritto alla compensazione.
Come ottenere il rimborso da Iberia
- Accedi all’area “Le mie prenotazioni” sul sito o sull’app Iberia con il codice di prenotazione.
- In caso di cancellazione, scegli tra rimborso, riprotezione su un altro volo o voucher. Per il denaro, seleziona esplicitamente il rimborso sul metodo di pagamento originale.
- Conserva l’email di cancellazione, le carte d’imbarco e le ricevute di eventuali spese (pasti, hotel, trasporti) sostenute a causa del disservizio.
- Per la compensazione EU261 invia una richiesta separata con numero di volo, data e motivo della cancellazione. In caso di diniego puoi rivolgerti all’autorità nazionale dell’aviazione civile competente.
Quando si applica EU261
Iberia è un vettore spagnolo, quindi una compagnia dell’Unione Europea. Il regolamento EU261 si applica a tutti i voli in partenza da un aeroporto dell’UE e a tutti i voli operati da Iberia in arrivo in un aeroporto dell’UE.
Cosa fa FlightGuard
FlightGuard stima in anticipo il rischio di ritardo o cancellazione del tuo volo combinando dati storici, meteo e operativi: utile soprattutto con una compagnia dal tasso di cancellazione sopra la media. Controlla il tuo volo su FlightGuard. Le fonti dei dati sono nella pagina fonti.
