Pegasus rimborsa l'intero biglietto se cancella?

Si'. Se Pegasus cancella e non accetti la riprotezione, hai diritto al rimborso completo del prezzo del biglietto. Anche le tariffe low-cost sono interamente rimborsabili quando e' la compagnia a cancellare, a prescindere dalle regole tariffarie sui cambi volontari.

Pegasus e' coperta dall'EU261?

Pegasus e' un vettore turco, extra-UE, quindi l'EU261 copre solo i suoi voli in partenza da un aeroporto UE o SEE. Un volo che parte da Istanbul Sabiha Gokcen verso l'Europa non e' coperto dall'EU261.

Quanto vale la compensazione per un volo Pegasus cancellato?

Quando si applica l'EU261: 250 euro fino a 1.500 km, 400 euro tra 1.500 e 3.500 km, 600 euro oltre 3.500 km, se comunicata con meno di 14 giorni e non per circostanze eccezionali.

Pegasus provera' a darmi un voucher invece dei soldi?

Puo' proporre prima un voucher o un credito di viaggio. Non sei obbligato ad accettarlo: puoi rifiutare e chiedere il rimborso in denaro sul metodo di pagamento originale.

Rimborso volo cancellato Pegasus Airlines: diritti e come ottenerlo

Pegasus Airlines e’ la principale compagnia low-cost turca, costruita attorno alla base di Istanbul Sabiha Gokcen. Come per ogni low-cost, la tariffa bassa e i tanti extra opzionali possono rendere confusa una cancellazione, ma i tuoi diritti fondamentali non dipendono dalla tariffa acquistata. Quando Pegasus cancella un volo, ci sono due cose distinte da richiedere: il rimborso di quanto hai pagato e, in alcuni casi, la compensazione EU261 in aggiunta.

Rimborso e compensazione EU261

Rimborso = l’intero prezzo del biglietto, se il volo e’ cancellato e non viaggi sull’alternativa proposta. Vale anche per la tariffa piu’ economica e non rimborsabile, perche’ e’ la compagnia ad aver cancellato.
Compensazione EU261 = pagamento fisso e separato per il disagio: 250 euro (fino a 1.500 km), 400 euro (1.500-3.500 km), 600 euro (oltre 3.500 km).

Un biglietto low-cost non riduce questi importi: la compensazione EU261 e’ fissa in base alla distanza, non a quanto hai pagato.

Quando si applica l’EU261 (la sfumatura chiave)

Pegasus e’ un vettore turco, extra-UE. Per una compagnia extra-UE l’EU261 copre solo i voli in partenza da un aeroporto UE o SEE:

Milano-Istanbul (Sabiha Gokcen) (parte dall’UE) -> EU261 si applica.
Istanbul (Sabiha Gokcen)-Milano (parte dalla Turchia, vettore extra-UE) -> non coperto dall’EU261.

Dove si applica, la compensazione spetta solo se la cancellazione e’ arrivata con meno di 14 giorni di preavviso, per responsabilita’ della compagnia e non per circostanze eccezionali (meteo estremo, chiusura dello spazio aereo, scioperi ATC).

Come ottenere il rimborso da Pegasus

Usa Gestisci la mia prenotazione sul sito o sull’app Pegasus e rifiuta la riprotezione se non ti va bene.
Se ti offrono un voucher o un credito di viaggio, puoi rifiutarlo e chiedere il rimborso in denaro sul metodo di pagamento originale.
Per un volo in partenza dall’UE, invia una richiesta EU261 separata con numero del volo, data e fascia di distanza.
Se Pegasus rifiuta o non risponde, rivolgiti all’organismo nazionale del Paese di partenza (in Italia l’ENAC).
Conserva il messaggio di cancellazione, le carte d’imbarco e le ricevute di pasti, hotel e trasporti.

Controlla il rischio prima di partire

Con FlightGuard valuti il rischio del tuo volo su meteo, puntualita’ del vettore, ritardi ATC e altri fattori prima della partenza. Le fonti dei dati sono in /sources/.

In sintesi

Se Pegasus cancella, puoi sempre riavere il prezzo del biglietto in denaro, anche con una tariffa economica, e non sei obbligato ad accettare un voucher. La compensazione EU261 (250/400/600 euro) si aggiunge solo per i voli in partenza da un aeroporto UE o SEE e solo se il preavviso e’ stato inferiore a 14 giorni. Verifica prima l’aeroporto di partenza.