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Rimborso volo cancellato Air Baltic: diritti e come ottenerlo

Air Baltic è la compagnia di bandiera della Lettonia. Se il tuo volo è stato cancellato, i dati sono incoraggianti: secondo le nostre rilevazioni Air Baltic registra un tasso di cancellazione dello 0,0%, ben sotto la media di settore di circa 1,6%. È anche una delle compagnie più puntuali tra quelle che monitoriamo, con un ritardo medio di appena 14 minuti e il 75% dei voli in orario. Le cancellazioni sono quindi rare, ma se capitano hai diritti precisi.

Rimborso e compensazione: due diritti distinti

  • Rimborso del biglietto: la restituzione del prezzo pagato per il volo cancellato. Spetta quando rinunci al viaggio o rifiuti la riprotezione.
  • Compensazione EU261: un importo forfettario aggiuntivo previsto dalla legge europea, dovuto quando la cancellazione è imputabile alla compagnia e comunicata con meno di 14 giorni di preavviso. Importi:
    • 250 € per tratte fino a 1500 km
    • 400 € per tratte tra 1500 e 3500 km
    • 600 € per tratte oltre 3500 km

La compensazione non è dovuta in caso di circostanze eccezionali indipendenti dalla volontà della compagnia (meteo estremo, scioperi ATC, eventi di forza maggiore).

Come ottenere il rimborso da Air Baltic

  1. Accedi al tuo account o al sistema “Manage my booking” sul sito Air Baltic con il codice di prenotazione.
  2. In caso di cancellazione, scegli tra rimborso, riprotezione su un altro volo o voucher. Per il denaro, seleziona esplicitamente il rimborso sul metodo di pagamento originale.
  3. Conserva email di cancellazione, carte d’imbarco e ricevute di eventuali spese di assistenza.
  4. Per la compensazione EU261 invia una richiesta dedicata con numero di volo, data e motivo. Se la compagnia respinge una richiesta che ritieni fondata, puoi rivolgerti all’autorità nazionale dell’aviazione civile.

Quando si applica EU261

Air Baltic è un vettore lettone, quindi una compagnia dell’Unione Europea. Il regolamento EU261 si applica a tutti i voli in partenza da un aeroporto dell’UE e a tutti i voli operati da Air Baltic in arrivo in un aeroporto dell’UE.

Cosa fa FlightGuard

FlightGuard stima in anticipo il rischio di ritardo o cancellazione del tuo volo a partire da dati storici, meteo e operativi. Controlla il tuo volo su FlightGuard e arriva preparato. Le fonti dei dati sono nella pagina fonti.

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Domande frequenti

No. I dati che monitoriamo indicano per Air Baltic un tasso di cancellazione dello 0,0%, sotto la media di settore di circa l'1,6%. È inoltre tra le più puntuali del gruppo: ritardo medio di soli 14 minuti, con il 75% dei voli in orario.

No. Il rimborso restituisce il prezzo del biglietto del volo cancellato. La compensazione EU261 è un importo forfettario aggiuntivo (250-600 € secondo la distanza), dovuto quando la cancellazione è imputabile alla compagnia e comunicata con meno di 14 giorni di preavviso.

Sì. Air Baltic è la compagnia di bandiera lettone, quindi vettore dell'UE: EU261 si applica a tutti i voli in partenza dall'UE e a quelli operati da Air Baltic in arrivo nell'UE.

Sì. In caso di cancellazione hai diritto al rimborso completo sul mezzo di pagamento originale. Il voucher è un'alternativa che puoi accettare, ma non sei obbligato a farlo.

Controlla un volo Air Baltic