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Rimborso volo cancellato Tarom: diritti e come ottenerlo

Tarom è la compagnia di bandiera della Romania. Se il tuo volo è stato cancellato, i dati offrono una nota rassicurante: secondo le nostre rilevazioni Tarom ha un tasso di cancellazione dello 0,0%, inferiore alla media di settore di circa 1,6%. Sul fronte cancellazioni è quindi affidabile. La puntualità è invece più variabile: circa il 74% dei voli parte in orario, con un ritardo medio attorno ai 28 minuti. Se però la cancellazione arriva, hai diritti ben definiti.

Rimborso e compensazione EU261: non sono la stessa cosa

  • Rimborso del biglietto: la restituzione del prezzo pagato per il volo cancellato, dovuta quando rinunci al viaggio o non accetti un’alternativa.
  • Compensazione EU261: un importo forfettario aggiuntivo stabilito dalla normativa europea. Spetta quando la cancellazione è imputabile alla compagnia e ti è stata comunicata con meno di 14 giorni di preavviso. Importi in base alla distanza:
    • 250 € fino a 1500 km
    • 400 € tra 1500 e 3500 km
    • 600 € oltre 3500 km

Non è dovuta in presenza di circostanze eccezionali (meteo estremo, scioperi del controllo aereo, eventi di forza maggiore).

Come ottenere il rimborso da Tarom

  1. Contatta Tarom tramite i canali ufficiali (sito, area clienti o agenzia presso cui hai acquistato il biglietto) indicando la prenotazione cancellata.
  2. Richiedi esplicitamente il rimborso sul metodo di pagamento originale anziché un voucher, se preferisci il denaro.
  3. Se hai acquistato tramite un’agenzia o un portale terzo, la richiesta di rimborso va spesso inoltrata attraverso quel canale.
  4. Per la compensazione EU261 presenta una richiesta separata con numero di volo, data e causa della cancellazione. In caso di diniego, puoi rivolgerti all’autorità nazionale dell’aviazione civile competente.

Conserva email di cancellazione, carte d’imbarco e ricevute di eventuali spese (pasti, pernottamenti): possono essere rimborsabili.

Quando si applica EU261

Tarom è un vettore rumeno, quindi una compagnia dell’Unione Europea. Il regolamento EU261 si applica a tutti i voli in partenza da un aeroporto dell’UE e a tutti i voli operati da Tarom in arrivo in un aeroporto dell’UE.

Cosa fa FlightGuard

FlightGuard stima in anticipo il rischio di ritardo o cancellazione del tuo volo combinando dati storici, meteo e operativi. Controlla il tuo volo su FlightGuard per arrivare preparato. Le fonti dei dati sono nella pagina fonti.

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Domande frequenti

No. I dati che monitoriamo indicano per Tarom un tasso di cancellazione dello 0,0%, sotto la media di settore di circa l'1,6%. Sulle cancellazioni è affidabile; la puntualità è più altalenante (74% dei voli in orario, ritardo medio di circa 28 minuti).

Il rimborso restituisce il prezzo del biglietto del volo cancellato. La compensazione EU261 è un importo forfettario aggiuntivo (250-600 € a seconda della distanza), dovuto quando la cancellazione è imputabile alla compagnia e comunicata con meno di 14 giorni di preavviso.

Sì. Tarom è la compagnia di bandiera rumena, quindi vettore dell'UE: EU261 si applica a tutti i voli in partenza dall'UE e a quelli operati da Tarom in arrivo nell'UE.

I termini dipendono dalla legge nazionale applicabile, ma in genere puoi presentare richiesta anche a distanza di mesi dall'evento. Conviene comunque agire il prima possibile, conservando tutta la documentazione.

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